FAQ

¿Que tipo de productos puedo encontrar en www.turelojya.com ?

En Turelojya.com nos dedicamos a la compraventa de relojes de ocasión, nuevos y vintage, estamos en Barcelona. En nuestra tienda online  encontrará relojes de ocasión de las primeras marcas de alta relojería, entre ellas Rolex,  Officine Panerai, Audemars Piguet, Hublot, Patek Philippe, Cartier, Iwc, Bulgari, etc…

¿Como puedo comprar en www.turelojya.com ?

Previamente debería ponerse en contacto con nosotros por mail o por teléfono donde le informaremos de la disponibilidad del mismo así como toda la información que necesite, estamos abiertos las 24 horas los 365 días al año. Pero si desea realizar la compra inmediata de su reloj puede hacerlo desde nuestra pagina web a través de la tienda online utilizando nuestra pasarela de pago seguro (SSL)  con sistema de carrito de la compra, su compra quedará pendiente de nuestra aprobación por la disponibilidad del mismo y nos pondremos en contacto con usted para gestionar y finalizar la compra de su reloj.

¿Aceptan relojes a cambio?

Si, aceptamos relojes a cambio como parte de pago, puede rellenar este formulario de cambio reloj y nos pondremos en contacto con usted.

¿Que hago si mi reloj tiene algún problema?

Si por alguna razón su reloj se avería y esta en periodo de garantía nosotros nos hacemos cargo de la reparación del mismo. Usted nos envía el reloj  y nosotros se lo devolvemos cuando este reparado.

¿Quiero hacer la compra a nombre de una empresa? ¿Es posible?

Si, en el momento de la compra si nos indica los datos fiscales de su empresa realizaremos la factura a su nombre.

¿Que garantía tienen sus productos?

Nuestros productos antes de ponerse a la venta son revisados por relojeros profesionales y están garantizados durante 12 meses a partir de la fecha de compra.

¿Que coste tiene el envío?

Nada, nosotros nos hacemos cargo de todos los gastos de envío.

¿Cuanto tardare en recibir mi pedido? ¿Que tipo de envío es?

Realizamos el envío por agencia, asegurado y en 24 horas para compras nacionales y en territorio europeo, para destinos internacionales dos días.

¿Tienen IVA o impuestos sus productos?

Nuestros podructos estan sujetos al REBU ( regimen de bienes usados), por lo que el IVA en nuestros podructos esta incluido en el precio y no es desglosable.

¿Como podré pagar mi pedido?

Actualmente trabajamos mediante transferencia bancaria o ingreso en cuenta.

¿Puedo realizar la compra en persona?

Si, aunque nuestro negocio es una tienda online, disponemos de oficinas donde  podemos atenderle y mostrarle el reloj que quiera ver.

¿ Tienen algún metodo de Pago Seguro ?

Si, sisponemos de certificado de cifrado SSL ( Secure Socket Layer). El certificado SSL ofrece al usuario la garantía de que el sitio web en el que se encuentra no está falsificado. Antes de vender el certificado, se realiza una amplia investigación de la identidad y fiabilidad de la persona y/o empresa que lo quiere comprar.

¿Hacen tasaciones?

Si realizamos tasaciones gratuitas y sin compromiso.Si tiene cualquier duda puede dirigirse a info@turelojya.com donde le atenderemos.Turelojya.com